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使用VPN在中国内地访问大学线上服务

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请注意,此VPN解决方案旨在优化并提高在中国内地进行线上学习学生的学习体验,中国内地以外不适用此解决方案。

在Windows或者Mac操作系统下载并安装FortiClient VPN相关软件


请点击下载匹配的文件到你的设备。


Windows 7 to 10


Windows 7 to 10 (Legacy 32 bit) (如果不确定正在使用的Windows版本,请按下 Win+I 并 选择 “About” to see 查看你的操作系统类型)


MacOS


请注意,下载可能需要一段时间。在安装并使用FortiClient VPN后,绝大部分时间,你连接大学线上资源会增速。


在你的手提电脑、台式电脑或者移动设备上设置 FortiClient VPN


使用 FortiClient VPN 前的准备工作:


1. 在开始目录里找到并点击 FortiClient VPN

2. 点击 I acknowledge 信息和点击 I accept

3. 点击 Configure VPN 链接

4. 输入下列信息:

           A. VPN type: SSL-VPN

           B. Connection Name: University of Newcastle

           C. Description: 此处无需填写任何内容

           D. Remote Gateway: 请输入离你最近城市的相关信息,如果不能连接离你最近的城市,或者连接后速度很慢,请尝试其它选项。

               • Shanghai: 47.102.107.129

               • Shenzen: 47.106.186.51

           E. Customise port: 勾选, 输入 10443

           F. Client Certificate: None

           G. Authentication: Save login

           H. Username: your University of Newcastle student number

           I. Do not Warn Invalid Server Certificate: 勾选

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5. 保存


通过 FortiClient VPN 连接和断开与大学的网络


连接:


1. 如果未进入到 FortiClient VPN程序框,请在开始目录找到并先点击进入。

2. 在登陆界面,请先输入大学的密码,之后点击连接。连接成功后,可以看到提示: FortiClient Connected.

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断开连接:


在 FortiClient VPN程序框点击 Disconnect,或者在系统托盘的绿色 FortiClient VPN图标上点击鼠标右键,之后点击鼠标左键来断开连接。(如下图所示)

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问题检测和常见问题


问:我无法安装 FortClient VPN或收到错误提示信息,该怎么办?

答:请参考下面关于安装的步骤,如果问题未得到解决,请咨询IT Service Desk. 如果无法进行咨询,请拨打 +61 2 4921 7000,电话提供服务的时间为澳洲东部时间早8点至晚6点。


1. 收到错误提示信息 - Certificate Error (-5)

“所要连接的服务器要求身份验证,请选择相应证书后再次尝试(-5)。”


下面的是对于Windows7或者10版本的操作步骤:


首先请:

• 断开其它VPN(如有)的连接

• 核验你的网络是否稳定

• 请检查你的VPN设置是否与“使用 FortiClient VPN 前的准备工作”所要求的一致


之后请完成以下步骤:

• 打开 Internet Explorer (Windows 7) 或者 Edge (Windows 10)

• 点击 “Tools” 后选择 “Internet Options”

• 在Internet Options选择 Advanced

• 勾选 “TLS 1.1”, “TLS 1.2”

• 点击“应用”和“完成”

• 再次尝试连接


2. 错误信息提示 - 连接错误(-14)

无法建立VPN连接。无法连接到VPN服务器。-14)”


下面的是对于Windows7或者10版本的操作步骤:


首先请:

• 断开其它VPN(如有)的连接

• 核验你的网络是否稳定

• 请检查你的VPN设置是否与“使用 FortiClient VPN 前的准备工作”所要求的一致


之后完成以下步骤:

• 重新安装 FortiClient VPN(具体操作请参考本说明的卸载和安装指导)

• 重启电脑

• 再次尝试连接


3. 错误信息提示 - 未经许可的VPN访问错误

“未经许可的VPN访问仅可以在规定的日期/时间前使用。”


下面的是对于 MacOS 10.12 (Sierra) 或更高版本的操作步骤:


首先请:

• 断开其它VPN(如有)的连接

• 核验你的网络是否稳定

• 请检查你的VPN设置是否与“使用 FortiClient VPN 前的准备工作”所要求的一致


之后完成以下步骤:

• 卸载现存版本的FortiClient VPN(具体操作请参考本说明的卸载和安装指导)

• 重启电脑

• 按照相关说明安装 FortiClient VPN – MacOS 10.12+

请检查下列事项:

1. 关于许可的错误不再出现

2. 关于连接的错误不再出现


答:如果你在使用大学线上资源时发现速度很慢和收到“超时”提示,那么使用 FortiClient VPN会帮助你解决这些问题。

答:这个并没有强制要求,但是我们建议使用 FortiClient VPN可能会优化你的体验。

答:请按照下面步骤操作:

• 点击Windows系统里“开始目录”里面的“添加或移除程序”。

• 在搜索栏输入 “Forti”,在列表中找到 FortiClient VPN后点击。

• 点击卸载按键